Verzenden & retourneren
Verzending en Transport
Bij YUGO Menswear streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Uit onderzoek is gebleken dat 83% van alle bestellingen in Nederland al de volgende dag geleverd wordt! Bestel vandaag en ontvang je pakket razendsnel.
Verzendopties:
DHL For You: €6,95
PostNL: €7,95
DHL - Shipping Prioriteit + Extra Verzekerd: €8,95
PostNL - Shipping Prioriteit + Extra Verzekerd: €9,95
Gratis verzending bij een bestelling boven €100 voor standaard pakketjes. Voor Shipping Prioriteit + Extra Verzekerd geldt een extra toeslag. Voor internationale zendingen starten de verzendkosten vanaf €8,95.
Bestellingen op werkdagen vóór 15:00 worden dezelfde dag verzonden. Na bestelling ontvang je de track & trace in je mail.
Pakketten worden bezorgd van maandag tot en met zaterdag.
Retourneren
Hoe retourneren?
Je kunt eenvoudig retourneren via ons retourportaal: Retourportaal. Hier kun je ook een retourlabel aanvragen en printen voor €5,95 (binnen Nederland).
Retourvoorwaarden
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen, mits de artikelen:
In onbeschadigde staat zijn, niet gedragen of gewassen.
Voorzien zijn van de originele verpakking en kaartjes.
Vrij zijn van voedselvlekken, make-up, lichaamsgeuren, dierlijk haar of sigarettengeuren.
Geen pogingen tot herstel van gebreken vertonen.
Belangrijke punten:
Het verzendrisico en de kosten van retourneren zijn voor de koper.
Bij niet-naleving van onze retourvoorwaarden behouden wij ons het recht voor om de zending terug te sturen, waarbij de verzendkosten in rekening worden gebracht.
Artikelen met hoge kortingen tijdens een mega sale (tot 80%) kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Stuur je een bestelling retour, dan ontvang je de betaling, exclusief verzendkosten en retourkosten, binnen 3 werkdagen na ontvangst van ons terug. Zodra de staat van de teruggestuurde artikelen door ons is gecontroleerd, wordt je hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.
Ruilen of een andere maat/kleur ontvangen?
Optie 1:
Vermeld in ons retourportaal dat je een andere maat/kleur wilt en voeg de gewenste maat/kleur toe aan de notitie.
Stuur het artikel retour via het retourportaal. Wij ruilen het voor je om en sturen het kosteloos opnieuw op.
Optie 2:
Bestel het gewenste artikel in de juiste maat/kleur opnieuw en stuur de verkeerde artikelen retour. Na ontvangst van jouw retour, wordt het bedrag binnen 1-3 werkdagen teruggestort.
Let op: Artikelen die niet meer op voorraad zijn, worden automatisch teruggestort.
Tijdens het transport van je bestelling wordt het risico voor schade, diefstal of verlies gedragen door YUGO Menswear. Jij neemt dit risico over op het moment van aflevering.
Vertraging of Vermissing van Pakket
Als je pakket vertraagd is of mogelijk kwijt is, neem dan contact op met [email protected]. Vermeld hierbij je ordernummer, volledige naam, en adres. Wij zullen een onderzoek starten bij de vervoerder. Dit onderzoek duurt gemiddeld 3 tot 14 werkdagen.
Houd er rekening mee dat de uitkomst van het onderzoek kan variëren, afhankelijk van de reactie van de vervoerder.
Wil je er zeker van zijn dat je pakket verzekerd is? Kies dan voor de optie Shipping Prioriteit + Insurance bij het afrekenen.