Verzenden & retourneren
Yugo Menswear verzend zijn pakketten met DHL. Pakketten worden bezorgd op maandag tot en met zaterdag. Klanten die bestellen vanuit België en Duitsland moeten bij het Check Out veld eerst hun adresgegevens invoeren en dan verschijnt er bij verzendmethode: EUROPE SHIPPING
Verzendtermijn
Vóór 16:00 besteld is dezelfde dag (werkdagen) verzonden, je pakket kan je dan binnen 1-3 werkdagen op het door jouw gekozen adres verwachten!
Wanneer DHL jouw pakket ontvangt krijg je automatisch een track & trace in de mailbox die je aan ons hebt doorgegeven.
Verzendkosten
Bij bezorging in Nederland wordt € 5,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. Gratis verzenden bij bestellingen boven €75. Voor internationale bestellingen wordt minimaal € 8,95 aan verzendkosten in rekening gebracht (afhankelijk van bestemming).
Verzendstatus
Bestellingen kunnen worden gevolgd met een track&trace code die je per e-mail zult ontvangen na verzending van je bestelling.
Retourneren
Retourneer eenvoudig via ons retourportaal (zie link). Je kunt hier ook gelijk jouw retourlabel aanvragen en printen tegen een tarief van €5,95 (binnen Nederland).
Retourneren binnen 14 dagen VIA onderstaande link:
https://yugomenswear.shipping-portal.com/rp/
Hier kan je in enkele simpele stappen je retourlabel aanmaken en direct betalen via iDEAL.
STAP 1: Vul je postcode en ordernummer in (het ordernummer vind je in de mail die je hebt ontvangen en begint met ORD......)
STAP 2: Controleer de gegevens die wij al voor je hebben ingevuld en geef de reden van de retour op.
STAP 3: Bekijk de afleverpunten (dit is het punt waar je het pakketje af wilt geven)
STAP 4: Controleer alle gegevens
STAP 5: Print het retourlabel, plak deze op het pakketje en geef het af bij het afleverpunt.
Retourvoorwaarden
Terugsturen is alleen mogelijk wanneer de artikelen;
- In onbeschadigde staat zijn, niet gedragen of gewassen zijn en voorzien van originele verpakking en kaartjes.
- Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren, dierlijk haar of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.
- Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
- Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
- Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.
Ruilen
Mocht je een andere maat van een artikel willen ontvangen dan dien je het desbetreffende artikel binnen de retourtermijn terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen in de webshop.
LET OP!
Bij speciale sale acties; Black Friday, Mega Stock Sale e.d. Acties mag er NIET geretourneerd worden!
Retourverwerking
Stuur je een bestelling retour, dan ontvang je de betaling, exclusief verzendkosten en retourkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van ons terug. Zodra de staat van de teruggestuurde artikelen door ons is gecontroleerd wordt je hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.