Veelgestelde vragen / FAQ
Veelgestelde vragen
1.1 Hebben jullie een fysieke winkel?
Ja,
Wij zijn gevestigd in Heerlen (Limburg) op de Dautzenbergstraat 26
Dautzenbergstraat 26 , 6411 LC Heerlen
Google Maps naar Yugo Menswear
1.2 Wat zijn jullie openingstijden?
- Maandag12:00 - 18:00
- Dinsdag10:00 - 18:00
- Woensdag10:00 - 18:00
- Donderdag10:00 - 20:00
- Vrijdag10:00 - 18:00
- Zaterdag10:00 - 17:00
- Zondag12:00 - 17:00
2.1 Mijn bestelling staat als bezorgd maar ik heb niks ontvangen, wat moet ik nu doen?
Meestal wordt er een briefje door de postbezorger bij mislukte afleverpoging of als het ergens anders wordt afgeleverd ( bijv. postkantoor of buren ).
Mocht dit echter niet het geval zijn en is je pakket nergens terecht neem dan gerust contact op met onze klantenservice: [email protected]
Wij zullen je hier verder helpen.
2.2 Wat zijn jullie levertijden?
Vóór 16:00 besteld is dezelfde dag (werkdagen) verzonden, je pakket kan je dan binnen 1-3 werkdagen op het door jouw gekozen adres verwachten!
Wanneer DHL jouw pakket ontvangt krijg je automatisch een track & trace in de mailbox die je aan ons hebt doorgegeven.
2.3 Waar vind ik al mijn informatie over verzending & retourneren?
Je kan alle informatie vinden per mail over je zending, ook kan je alles in je account bij ons vinden.
Account log in: https://www.yugomenswear.com/account/login/
Voor verdere informatie kun je dit op onze website terugvinden: https://www.yugomenswear.com/service/shipping-returns/
3.1 Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL
MasterCard
KBC
PayPal
Visa
Bancontact
Maestro
American Express
GiroPay
Apple Pay